Amazon: le numéro qui vous appelle est-il celui d'un livreur?

La tentation est grande de ne plus répondre aux numéros inconnus… Sauf qu'il peut s'agir du livreur Amazon qui tente de vous joindre.

Une véritable plaie. Les appels incessants de numéros inconnus ou masqués sont devenus le cauchemar des Français qui tentent, tant bien que mal, de s'en prémunir. Si certains indicatifs sont dédiés aux appels commerciaux (libre à vous, donc, de les bloquer), il s'agit aussi d'être vigilant sur les numéros plus utiles.

A commencer par celui du livreur Amazon, qui ne manquera pas de vous appeler si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Bonne nouvelle, il s'agit d'un numéro commun pour tous les livreurs, indiqué d'ailleurs sur le site web de la marketplace.

Il s'agit du 01.87.21.77.77.

Concernant les SMS, Amazon utilise le numéro 38079 qui sert d'interface entre le destinataire et le livreur.

"Raccrochez immédiatement"

Pour rappel, Amazon ne demande jamais par téléphone ou SMS un quelconque paiement ou un remboursement inattendu. L'entreprise ne demandera pas non plus votre mot de passe ou des informations personnelles. "Ne partagez aucune information personnelle et raccrochez immédiatement" indique Amazon.

Pour se prémunir des arnaques ou des appels commerciaux, il existe plusieurs applications efficaces pour endiguer le phénomène. Vous pouvez aussi alerter d'une tentative d'escroquerie par SMS en le transférant au numéro 33700, via une capture d’écran ou avec un formulaire sur le web.

Thomas Leroy Journaliste BFM Business