Amazon: la nouvelle Alexa, future concurrente de ChatGPT, repoussée à 2025

Selon Bloomberg, la nouvelle version d’Alexa, l’assistant vocal d’Amazon, ne sera pas lancée cette année, notamment à cause de problèmes d’hallucination.

Nouveau retard pour la nouvelle Alexa. Selon Bloomberg, le lancement de cette version plus intelligente de l’assistant vocal d’Amazon a été repoussée à 2025. Censée concurrencer ChatGPT, elle aurait pu être présentée en octobre, au moment où les nouvelles liseuses Kindle ont été annoncées, mais l’entreprise a renoncé à cette idée pour une simple et bonne raison.

La nouvelle version d’Alexa, qui pourrait être payante, est en effet loin d’être prête. Alors qu’Amazon travaille sur celle-ci depuis 2023, certaines personnes ont pu la tester, mais n’ont pas été satisfaites du résultat. En plus des réponses qui étaient lentes et pas très utiles, ces testeurs évoquent des problèmes d’hallucination. Autrement dit, l’assistant vocal a tendance à créer de fausses informations.

Entre hallucinations et difficultés à réaliser de simples tâches

Selon l’un d’eux, ces hallucinations ne sont pas toujours erronées, mais plutôt injustifiées, avec la nouvelle Alexa qui cherche à montrer ses nouvelles capacités. Par exemple, avant, si un utilisateur lui demandait à quel spectacle de la mi-temps Justin Timberlake et Janet Jackson se sont produits, l’assistant pouvait répondre qu’il s’agissait du Super Bowl en 2004.

La nouvelle version ajoute, elle, un complément d’information pour évoquer le célèbre incident de garde-robe baptisé "Nipplegate", qui a durablement affecté la carrière de Janet Jackson. La nouvelle Alexa a également du mal à effectuer de simples tâches dans lesquelles elle excellait auparavant, comme allumer ou éteindre la lumière.

Face à ces problèmes, Amazon a coupé l’accès à la version bêta de la nouvelle Alexa. Auparavant, il était possible d’y accéder en disant "Alexa, parlons". Mais, désormais, l’assistant répond qu’il n'est plus possible de converser avec lui, précisant que les utilisateurs peuvent seulement lui demander des fonctions classiques, comme répondre à question, allumer la lumière ou encore jouer de la musique.

Malgré ces problèmes, le PDG d’Amazon, Andy Jassy croit toujours en cette nouvelle version d’Alexa. Ce jeudi 31 octobre, à l’occasion des résultats de l’entreprise pour le troisième trimestre 2024, il y a fait allusion, parlant d'un assitant capable d’effectuer des actions au nom de l’utilisateur, comme le rapporte le site américain Techcrunch.

"Je pense que la prochaine génération de ces assistants et de ces applications d'IA générative sera plus performante non seulement pour répondre aux questions et résumer, indexer et agréger des données, mais aussi pour effectuer des actions", a-t-il déclaré.

Alors Amazon continue de "réarchitecturer le cerveau" de son assistant vocal avec un ensemble de nouveaux modèles d’IA, ces derniers devraient être dévoilés "dans un avenir proche", a-t-il assuré.

Kesso Diallo