Grâce à ce nouveau numéro, on va pouvoir mieux identifier les escroqueries par téléphone

Le gendarme des télécoms, l'Arcep, prévoit de mettre en place un numéro qui permettra de rapidement identifier les appels suspects.

Les appels indésirables se multiplient, et ce, malgré la promulgation d'une loi visant à mieux encadrer le démarchage téléphonique. Conscient du problème, l'Arcep, le gendarme des télécoms, annonce vouloir organiser une consultation publique afin de mettre un terme plus facilement aux appels frauduleux.

Cela pourrait passer par un numéro bien spécifique. Concrètement, lorsqu'un appel avec un numéro mobile français (06 ou 07) depuis l'international est effectué, mais que celui-ci n'a pas pu être authentifié, votre smartphone pourrait afficher "99 99 99 99 99" à la place du numéro d'origine - généralement usurpé par les malandrins.

Des opérateurs impuissants face aux fraudes

Un moyen simple et efficace pour que celui qu'on appelle ne décroche pas: "Afin de permettre aux appels légitimes des abonnés en itinérance d’atteindre leurs destinataires tout en limitant les risques d’usurpation de numéro pour les cas où il n’est pas possible aux opérateurs français de s’assurer de l’authenticité du numéro présenté, l’Arcep précise, conformément à la compétence que lui a confiée le législateur, les conditions dans lesquelles les opérateurs dérogent à l’obligation d’interrompre les appels présentant un numéro mobile reçu sur leurs interconnexions internationales," écrit l'Arcep dans son dernier plan de numérotation.

Si cela est validé dans le cadre de la consultation, les opérateurs pourraient néanmoins ne pas être contraints d'afficher ce numéro spécial, qui n'apparaîtrait que dans le cas où des contraintes techniques les empêchent d'authentifier l'appel.

L'Arcep met en avant des "vulnérabilités" du fait des limitations sur certains équipements réseaux, qui permettent à des arnaques de proliférer.

Des solutions prévues pour les professionnels

L'organisme précise que bloquer ces appels risquerait de bloquer des appels légitimes, et que la solution d'afficher un numéro (le fameux "99 99 99 99 99") est donc plus pertinente.

Pour les abonnés professionnels, qui peuvent utiliser plusieurs numéros à la fois, l'Arcep explique que les opérateurs devront définir correctement les numéros concernés.

Actuellement, les appels indésirables ne sont pas filtrés, sauf si l'on passe par une application dédiée (certaines sont payantes). Il existe néanmoins une manière de les signaler, en passant par en 33700. Sur la question du démarchage téléphonique, une première solution a toutefois été votée au printemps 2025.

A partir du 11 août 2026, le consommateur devra accepter d'être ajouté sur une liste de démarchage, et ne pourra pas l'être d'office.

Dans le même temps, l'Arcep souhaite également mettre en place une catégorie de numéros dédiés à des messages d'intérêt général. Pour qu'une entreprise ou une organisation puisse en bénéficier, elle devrait alors être ajoutée à une liste que le gouvernement remplierait et validerait.

Sylvain Trinel