Spotify victime d'une panne géante dans plusieurs pays d'Europe

Les utilisateurs de l'application de streaming musical sont automatiquement déconnectés et ne peuvent plus accéder à leur service.

Spotify est victime d'une panne géante. De nombreux utilisateurs en France ainsi qu'en Europe ont constaté qu'ils ne pouvaient se connecter au service depuis leur smartphone ou sur le navigateur d'un ordinateur.

Lorsque l'application est lancée, l'utilisateur est automatiquement déconnecté et ne peut pas accéder au service même après avoir entré ses identifiants.

La panne semble avoir débuté vers 19h00. C'est à partir de cette heure que le site downdetector constate un pic de signalements. En France, ce sont plus de 20.500 signalements de pannes qui avaient été effectués à 19h50.

Le service suédois a reconnu un problème sur son compte Twitter.

"Quelque chose ne va pas, et nous y réfléchissons. Merci pour vos rapports !", a tweeté la compagnie sur son compte.

D'autres pays d'Europe comme le Royaume-Uni semblent connaître le même problème selon la presse locale.

Vers 20h00 la possibilité de se connecter au service depuis un ordinateur semblait de nouveau fonctionner.

Le problème concerne désormais principalement l'application mobile comme le reconnaît Spotify sur son site.

Un autre site semble connaître des difficultés. Il s'agit du réseau social Discord. Plus de 13.000 signalements de pannes ont été effectués sur le site downdetector.

Le réseau social a lui aussi communiqué sur Twitter en reconnaissant le problème.

"Nous sommes conscients d'un problème entraînant des échecs de message et travaillons sur un correctif, a tweeté le compte de Discord. Toutes mes excuses pour le dérangement et merci d'avoir tenu bon !"

https://twitter.com/FredericBianchi Frédéric Bianchi Journaliste BFM Éco