Reflex Boutique : la vente en ligne de carrelage, parquet, et salle de bain

Depuis sa création en 2011, le site internet de vente en ligne Reflex Boutique propose à ses clients une large déclinaison de carrelage, parquet et équipement de salle de bain. Chaque client peut alors s’appuyer sur l’expertise et l’accompagnement sur-mesure du service client, pour mener à bien son projet de travaux.

Proposer les dernières tendances du marché

Spécialisée dans le domaine de la vente en ligne de carrelage et de parquet pour l’aménagement intérieur et extérieur de la maison, mais aussi dans les équipements pour la salle de bain, l’entreprise Reflex Boutique accompagne aujourd’hui de nombreux clients, dont une grande majorité de particuliers.

Avec plus de dix années d’expertise, la société se démarque en proposant chaque mois de nouveaux produits tendance, de façon très réactive : « Nous réalisons en effet un travail de recherche produit constant afin de proposer à nos clients des carrelages et des parquets de haute qualité qui sortent de l’ordinaire ; le tout au juste prix ! » confie Clément Castelli, le fondateur de l’entreprise.

Un service client au plus près des internautes

Pour assurer un service de qualité et faciliter l’achat de carrelage sur internet, Reflex Boutique a mis en place un service client premium, capable d’accompagner et de conseiller les clients à toutes les étapes de leur projet, quelle que soit la demande.

À travers ce process d’accompagnement, chaque client peut également profiter de l’envoi d’échantillons gratuits à domicile, afin de l’aider dans son choix de carrelage, ainsi qu’un simulateur 3D sur le site internet de Reflex Boutique pour visualiser son projet.

« Notre volonté est de faciliter l’achat et d’humaniser au maximum notre site internet en proposant un service client de proximité. Nous avons également ouvert une boutique physique il y a quatre ans à Toulouse pour renforcer ce lien avec nos clients. À l’avenir, nous avons pour projet d’ouvrir d’autres magasins dans les grandes métropoles françaises. »

Reconnu pour son savoir-faire et son expertise, le site internet Reflex Boutique obtient aujourd’hui la note de 4,8/5, avec près de 3 000 avis déposés. « Plus que toute campagne marketing, le bouche-à-oreille est vraiment, selon nous, le plus grand gage de qualité et de sérieux ! » conclut Clément Castelli.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMedias. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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