Mure : le design numérique au service de l’expérience utilisateur

[COTNENU PARTENAIRE] Le design numérique est de plus en plus présent parmi les stratégies digitales des organisations qui souhaitent améliorer l’expérience de leurs usagers. Dans ce cadre, Mure propose un accompagnement sur mesure, en plaçant la réflexion sur le parcours utilisateur au cœur de ses réalisations.

Générer de la satisfaction grâce au design numérique

Le design numérique, ou UX design, est le design de l'expérience utilisateur (User eXperience Design). Autrement dit, c’est la conception d’un parcours que suivra un utilisateur d’une organisation (entreprise, collectivité publique, association…). Ce design est généralement pensé pour les plateformes digitales, qu’il s’agisse de sites web, d’applications mobile ou encore de tableaux de bord interactifs facilitant les processus internes des organisations.

Il vise à définir les besoins des utilisateurs puis à mettre en place des solutions adaptées. Son objectif est donc d’optimiser le fonctionnement d’une interface, en la rendant intuitive, simple, rapide, fiable et agréable.

C’est une étape absolument primordiale car elle détermine les émotions que ressentiront les futurs utilisateurs lors de leur expérience. Une fois implémenté, cela permet aux organisations de fournir un service conforme aux attentes des usagers, aux collectivités publiques de créer des espaces connectés favorisant la satisfaction et aux entreprises d’augmenter leur taux de conversion et de fidélisation.

Construire collectivement le design des interfaces

Timothée Julien, Léo Leger et Christophe Mamfoumbi-Phalente, co-fondateurs de Mure © MURE

Le studio Mure cofondé par Christophe Mamfoumbi-Phalente, Léo Leger et Timothée Julien, est spécialisé dans le conseil et la réalisation de design numérique. En plus de concevoir l’esthétisme des plateformes, Mure engage toute une réflexion sur le fonctionnement de celles-ci, en se plongeant au cœur des métiers des organisations. Le studio aime se muer en véritable « Appui Design », c’est-à-dire le service en charge d’étudier l’ensemble des possibilités d’interface utilisateur. Pour cela, il mise sur l’intelligence collective : avec ses clients, Mure construit un processus itératif aboutissant à la définition d’un prototype sur-mesure.

Le studio collabore avec tous type d’acteurs, de l'entrepreneur ayant une idée de service, aux licornes et grandes entreprises souhaitant renforcer leur proposition de valeur en passant par les collectivités publiques nécessitant une transformation digitale.

Une formation continue en design numérique

Après avoir créé une interface, Mure continue de former les parties prenantes en leur transmettant les clés du design. Elle communique avec elles à travers des workshop et ateliers pédagogiques leur permettant de s’imprégner des méthodologies de l’UX design et donc d’opérer leur transformation produit.

Mais cette formation ne s’adresse pas qu’aux organisations. Afin de développer encore plus cette culture de l’intelligence collective, Mure souhaite intégrer au sein de son équipe de nouveaux designers désireux de partager son ADN, fondé sur le sens de la créativité et du design éthique et collaboratif. Ces nouveaux consultants designers pourront profiter d’un environnement fertile (masterclass, workshop, conférences, coachings) et ainsi devenir des experts du secteur. Enfin, Mure leur apportera le statut de travailleur indépendant tout en ayant les avantages d'un cabinet de conseil.

Pour aller plus loin sur le design numérique, retrouvez les derniers articles de Mure directement sur son blog.

Ce contenu a été réalisé avec AGENCE DELTA. La rédaction de BFMBUSINESS n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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