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YouTube au cœur d'un conflit entre Google et Amazon

Tant qu'Amazon et Google n'auront pas résolu leur conflit, les utilisateurs d'Echo Show n'auront pas accès à YouTube.

Tant qu'Amazon et Google n'auront pas résolu leur conflit, les utilisateurs d'Echo Show n'auront pas accès à YouTube. - Amazon

Google a décidé de couper l'accès à YouTube sur Echo Show, l'écran intelligent d'Amazon qu'il accuse de ne pas respecter les conditions d'utilisation. Plutôt que de gérer discrètement leur différend, les deux géants ont décidé de le rendre public en informant leurs clients.

Ce n'est pas toujours l'entente cordiale entre les Gafa, l'acronyme qui désigne les géants de la tech, qui sont en concurrence tout en ayant besoin les uns des autres. Cette fois, c'est entre Google et Amazon que le torchon brûle avec au cœur du conflit, YouTube. Depuis mardi, la plateforme vidéo de Google n'est plus accessible sur l'assistant intelligent à écran Echo Show d'Amazon. Plus possible de regarder un clip ni de suivre une recette de cuisine. Comme The Verge le rapporte, les demandes aboutissent à un message d'erreur.

Les utilisateurs ont d'abord pensé à un problème technique, mais il n'en est rien. Google a décidé de couper l'accès à son service. Mais au lieu de gérer discrètement le différend, les équipes d'Amazon ont décidé de le révéler au public. "Google a décidé de ne plus rendre YouTube disponible sur Echo Show, sans explication ni notification pour les clients. Il n'y a aucune justification technique à cette décision, qui est décevante et nuit à nos deux clientèles", a déclaré Amazon dans un communiqué.

"Amazon viole nos conditions d'utilisation"

Aucune "justification technique", sans doute, mais un conflit commercial, sûrement. En effet, les deux groupes, qui s'affrontent sur le marché des assistants intelligents, s'opposent sur la manière d'afficher le service vidéo sur l'appareil d'Amazon. Et pour Google, le fait de ne pas le mettre suffisamment en valeur est un casus belli.

Après le communiqué d'Amazon, Google a à son tour décidé de répliquer en donnant sa version des faits. "La diffusion de YouTube par Amazon sur Echo Show viole nos conditions d'utilisation et crée une mauvaise expérience pour les utilisateurs", explique le groupe de Mountain View qui ajoute qu'une négociation est en cours pour "trouver un accord qui apportera satisfaction aux clients des deux plateformes".