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Fortuneo fait fuiter les données personnelles de ses clients

La banque en ligne a mis en copie par erreur 179 personnes dans les échanges privés entre conseiller et client.

La banque en ligne a mis en copie par erreur 179 personnes dans les échanges privés entre conseiller et client. - -

La banque en ligne a envoyé par erreur les données personnelles de ses clients à 180 personnes. Des relevés de compte, des copies de pièces d'identité et même des avis d'imposition, selon RMC, ce 29 avril.

Aimeront-ils toujours autant leur banque? Méga-boulette de Fortuneo, révélée par RMC, ce 29 avril. L'établissement bancaire en ligne a envoyé par erreur des données confidentielles sur ses clients à 180 personnes.

En cause: une erreur de manipulation de ses mailing list. Pendant toute une journée, chaque mail privé échangé entre un conseiller de la filiale du Crédit Mutuel et un client était reçu par 179 autres détenteurs de compte Fortuneo.

Pas de préjudice financier

Plus de 200 mails ont été échangés. Ces individus ont donc reçu des relevés de compte, des copies de pièces d'identité et même des avis d'imposition d'autres usagers. Ils ont également pu prendre connaissance des projets financiers des uns et des autres.

Fortuneo s'est excusé platement auprès de ses clients. Mais si la banque admet le préjudice moral, elle nie tout préjudice financier. L'affaire n'est pas très bonne pour son image. Elle a en outre dû fermer les comptes de ces personnes, et leur en créer de nouveaux, et désactiver leurs moyens de paiement.

N.G. avec Guillaume Chièze (RMC)