Les 5 conseils de Vinted pour éviter d’acheter des contrefaçons

Le 05/03/2023 à 07h00

Le site de vente de seconde main recèle de bonnes affaires mais aussi d’arnaques. Vinted met ainsi de plus en plus de moyens pour protéger les consommateurs.

Sneakers, sacs ou vêtements: sur Vinted on trouve de tout, mais on peut aussi faire de mauvaises affaires. De plus en plus de plateformes de vente en ligne, de produits d’occasion ou non, créent des services spécialisés dans l’authentification d’articles et la lutte contre les contrefaçons.

C’est notamment le cas de la plateforme lituanienne, qui a nommé il y a quelques mois une directrice de la lutte contre les ventes et achats de produits contrefaits. L’entreprise se refuse à tout dévoilement de chiffres concernant les contrefaçons repérées sur son site. Elle n'évoque pas non plus ses méthodes pour les freiner.

"Nous ne rendons pas publiques certaines mesures que nous prenons pour éviter aux contrevenants de trouver des moyens de les contourner", indique Vinted à Tech&Co.

Seule indication: la plateforme change en conséquence ses algorithmes de repérage des faux, pour suivre l’évolution des articles les plus ciblés par les répliques, articles saisonniers ou produits tendances. Mais le site de vente en ligne donne toutefois quelques conseils aux acheteurs afin d’éviter de se faire arnaquer, et par la suite être dans l’illégalité.

Voici donc 5 conseils de Vinted pour éviter les contrefaçons:

· Vérifier la preuve d’authenticité

Facture, certificat, étiquette, logo, emballage… Il existe de multiples façons de vérifier l’authenticité d’un produit, en particulier de luxe ou de marque populaire. Zoomer sur les détails du produit afin de scruter les coutures, les formes et autres finitions est un impératif. En cas de doute, il ne faut pas hésiter à contacter les vendeurs pour obtenir plus d'informations ou bien demander à des spécialistes qui sauront reconnaître facilement un faux. Pour les vendeurs, il est aussi nécessaire de mettre en avant cette authenticité, faute de quoi Vinted peut se réserver le droit de masquer ou supprimer l’annonce.

· Se méfier des prix (trop) bas

Si Vinted peut être une occasion de faire de bonnes affaires, attention aux trop bonnes affaires. Pour les grandes marques, le prix est en effet un bon indicateur de l’authenticité ou non d’un produit. Exemple avec cette paire de sneakers Yeezy indiquée comme neuve et jamais portée et vendue 90 euros. Au-delà de son apparence très différente du modèle original, il suffit de se rendre sur des sites spécialisés dans la vente de sneakers pour constater que cette paire vaut au minimum 300 euros.

· Interagir avec les revendeurs

Pour éviter les arnaques, il est nécessaire pour les potentiels acheteurs de ne pas hésiter à discuter avec les vendeurs. Un coup d'œil est aussi recommandé du côté du profil du vendeur: noté en général d’une à 5 étoiles, il permet d’avoir des avis d’autres internautes sur la fiabilité du compte.

· Signaler les contenus suspects

En cas de doute sur un produit, les consommateurs peuvent signaler l’article comme étant contrefait. Un bouton "trois points" sur l’application mobile, et un drapeau sur la version ordinateur, permettent aux utilisateurs enregistrés de signaler l’annonce et le produit comme étant contrefait.

Vous pouvez signaler une réplique sur Vinted © BFMTV

· Utiliser les moyens de paiement de l’application

Certains acheteurs peuvent parfois demander à être payés de manière indépendante et en dehors de la plateforme. Mais pour se protéger d’éventuelles arnaques et problèmes ultérieurs, il est recommandé d’acheter par l’intermédiaire de la plateforme, avec le bouton "Acheter maintenant". Cela permet aux utilisateurs de bénéficier d'un paiement sécurisé, d'un accès au service clientèle et d’une politique de remboursement.

Julie Ragot