Remboursement du Passe Navigo: le site enfin opérationnel, 650.000 demandes déjà validées

Après plusieurs couacs techniques dus à une trop forte fréquentation, la plateforme de dédommagement à destination des usagers est enfin disponible sans accroc.

Les franciliens vont enfin pouvoir réclamer leur dédommagement. Après une mise en service assez perturbée mardi, la plateforme permettant de se faire rembourser une partie de son titre de transport est enfin opérationnelle à 100% assure IDF Mobilités auprès de Tech&Co.

La plateforme permet notamment aux abonnés ayant acheté trois forfaits mensuels sur les quatre derniers mois de l'année 2022 de se faire rembourser une partie de leur Passe Navigo. Des indemnités spéciales concernant la ponctualité de certains axes du RER B ou RER D peuvent aussi être demandées.

650.000 demandes validées

Et les franciliens semblaient impatients de pouvoir se connecter à la plateforme. Sur la première journée, 1 million de personnes ont tenté d’accéder au site, mais seulement 200.000 usagers avaient pu valider leur demande.

Quatre jours après la mise en service du site, ce sont plus de 650.000 demandes qui ont été validées indique IDF Mobilités à Tech&Co. A noter que la plateforme reste ouverte pendant un mois et que toutes les demandes seront prises en compte, qu'importe la date de validation de la requête.

Julie Ragot