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Generix Group et Keyneosoft présentent la première application d'assistance personnalisée à la vente en magasin sur tablette Microsoft Windows 8

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GENERIX GROUP ET KEYNEOSOFT PRÉSENTENT LA PREMIÈRE APPLICATION D'ASSISTANCE PERSONNALISÉE À LA VENTE EN MAGASIN SUR TABLETTE MICROSOFT WINDOWS 8Paris, le 7 septembre 2012 - L'éditeur de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du commerce Ge

GENERIX GROUP ET KEYNEOSOFT PRÉSENTENT LA PREMIÈRE APPLICATION D'ASSISTANCE PERSONNALISÉE À LA VENTE EN MAGASIN SUR TABLETTE MICROSOFT WINDOWS 8

Paris, le 7 septembre 2012 - L'éditeur de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du commerce Generix Group présentera sur le salon Equipmag la première application d'assistance personnalisée à la vente en magasin sur tablette Microsoft Windows 8, développée en partenariat avec Keyneosoft.

Selon l'étude Ifop/Generix "Les Français et la consommation cross canal" parue le 30 août dernier, les consommateurs sont encore frileux à l'utilisation des nouveaux médias. Ils ont le sentiment que ces canaux peinent à répondre à leurs exigences en matière d'offres personnalisées, intéressantes et exclusives.

En réponse à ces attentes, Generix Group fait évoluer sa gamme Cross Canal Generix Collaborative Customer en lançant avec Keyneosoft une application d'assistance à la vente en magasin. Grâce à celle-ci, le conseiller de vente apporte instantanément un service VIP à son client et lui permet d'aller au bout de son cycle d'achat.

Désormais le consommateur à la possibilité de :

  • Consulter librement avec ou sans l'aide d'un conseiller de vente le descriptif d'un produit sous différents formats (textes, photos, vidéos.).
  • Bénéficier d'un traitement VIP : en fonction de ses habitudes d'achat, de son compte client et même du contenu du panier en cours quelle que soit son origine (panier de vente initié sur le site e-commerce ou sur le smartphone par exemple), la tablette permet de poursuivre le cycle d'achat du client et de l'orienter ainsi que le conseiller de vente vers le bon produit, la bonne promotion ou le bon avantage qui sensibilisera le client et favorisera son impulsion d'achat.
  • Couper la file d'attente en caisse en payant directement sur la tablette. Pour les plus hésitants, le panier sera mis en attente et pourra être repris à partir de n'importe quel canal de vente de l'enseigne (smartphone, site e-commerce, borne, etc.) permettant ainsi d'éviter la vente abandonnée.

BÉNÉFICES DE L'INTERFACE MICROSOFT WINDOWS 8 SUR TABLETTE

Microsoft Windows 8 sur tablette est idéal pour les entreprises, car il allie une expérience utilisateur - à même de séduire le plus grand nombre - aux fonctionnalités d'entreprises dont les équipes ont besoin. En plus d'être simple d'usage et d'offrir des fonctionnalités de sécurité professionnelles, Microsoft Windows 8 permet aux entreprises de créer leurs propres applications métier et renforcer ainsi la productivité des collaborateurs. Plus d'informations sur http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-8/release-preview

UNE ERGONOMIE SUR MESURE

 Le design, l'interface et le développement ont été réalisés par Keyneosoft, une entreprise française dont la vision est d'importer la puissance et la richesse du web en magasin pour développer et faciliter les achats des clients.

 Dans le cadre ce projet, Keyneosoft a été présent depuis la conception et le conseil jusqu'au déploiement de l'interface tablette.

Retrouvez les visuels de la première application d'assistance personnalisée à la vente en magasin GCC sur tablette Microsoft Windows 8 à l'adresse : http://www.generixgroup.com/fr/actualites/communiques/9382,lancement-GCC-sur-tablette-windows-8.htm

LA GAMME GENERIX COLLABORATIVE CUSTOMER

Generix Collaborative Customer est une plateforme Cross Canal qui permet aux distributeurs de se connecter sur le back office existant (CRM, ERP, BI...) pour exécuter en temps réel et de façon unifiée les actions de promotion, fidélité et vente sur l'ensemble des applications front-office (encaissement, sites web, mobiles, réseaux sociaux...).

GCC Promotion, GCC Sales et GCC Loyalty constituent les piliers de la Gamme Generix Collaborative Customer de Generix Group.

Le service GCC Promotion comprend un puissant moteur d'avantages et de messages personnalisés (sms, mails) grâce à une combinaison en temps réel d'informations portant sur le client, son panier d'achat, le point de contact utilisé (caisse, borne, smartphone, site e-commerce...) et la période d'achat.

Grâce au service GCC Sales, après la mise en attente et la reprise du panier de vente en ligne (web, smartphone...), le consommateur peut définir sa liste de souhaits, la récupérer sur l'ensemble des canaux (par exemple en magasin avec le conseiller de vente et sa tablette) et la transformer en acte d'achat. Tous les statuts et toutes les modifications du panier sont tracés, permettant ainsi de définir des modèles de parcours d'achat entre l'ensemble des canaux utilisés.

Quant au service GCC Loyalty optimise la fidélisation du client en lui proposant en plus d'avantages personnalisés, un programme d'acquisition et d'utilisation des points de fidélité, par exemple : création d'une cagnotte multi-enseignes, gain de points par tranche d'achats ou offre d'un article bonus. GCC Loyalty donne également au client la possibilité de gérer personnellement son programme de fidélité via un site dédié, des questionnaires dynamiques, des fiches clients personnalisées...

L'application GCC sur tablette Microsoft Windows 8 sera présentée sur le salon Equipmag du 11 au 13 septembre 2012 à Paris Porte de Versailles stands Generix Group I15 et Keyneosoft P46 et sur le salon E-Commerce du 18 au 20 septembre 2012 à Paris Porte de Versailles stand Keyneosoft D16

Contacts Presse

Rumeur Publique
Thomas Boullonnois - Cédric Landu
Tél. : 01.55.74.52.29 - 01.55.74.52.31
thomas@rumeurpublique.fr
cedric.lan@rumeurpublique.fr
www.rumeurpublique.fr
Generix Group
Mike Hadjadj
Directeur Marketing & Communication
Tél. : 01 77 45 43 41
mhadjadj@generixgroup.com
www.generixgroup.com
Keyneosoft
Marc Pousset
Responsable Marketing
Tél. : 01 77 45 43 41
mpousset@keyneosoft.fr
www.keyneosoft.com

A propos de Generix Group

Éditeur de logiciels collaboratifs pour l'écosystème du Commerce, Generix Group accompagne les distributeurs, les prestataires logistiques et les industriels, dans la gestion, la mutualisation et l'optimisation de leurs flux. Le bouquet de services Generix Collaborative Business s'appuie sur une forte expertise métier dans les domaines de l'ERP, la supply chain et le pilotage de la vente cross canal, l'ensemble porté par nos solutions d'intégration EDI, EAI et portails.

Avec Carrefour, Gefco, Leclerc, Leroy Merlin, Nestlé, Unilever, DHL, Louis Vuitton, Sodiaal, Metro, Sara Lee, Kuehne+Nagel, Cdiscount... ce sont plus de 1500 acteurs internationaux qui ont choisi les solutions « Generix Collaborative Business », établissant Generix Group comme leader européen avec plus de 64 MEUR de chiffre d'affaires.

Pour en savoir plus : www.generixgroup.com

A propos de Keyneosoft

Keyneosoft est un éditeur de solutions logicielles d'aide au shopping et de commerce cross-canal pour les points de vente.

Depuis 6 ans, Keyneosoft accompagne ses clients, enseignes et marques grands comptes, dans la conception, la mise en oeuvre et le déploiement de solutions interactives et cross-canal pour faciliter et développer les ventes en magasin : extension de gamme, encaissement mobile, tablettes vendeurs, self-scanning mobile, drive magasin, aide au choix interactif. En gagnant la confiance de clients comme Auchan, Carrefour, Leroy Merlin, Boulanger, Casino, Conforama, Decathlon, BNP Paribas, Surcouf, etc. , Keyneosoft s'est imposé comme un acteur majeur de l'interactivité magasin en France.

Pour en savoir plus : www.keyneosoft.com

Copyright Thomson Reuters

Les annexes de ce communiqué sont disponibles à partir de ce lien :

http://hugin.info/143425/R/1639362/527568.pdf

Ce communiqué de presse est diffusé par Thomson Reuters. L'émetteur est seul responsable du contenu de ce communiqué.

[HUG#1639362]

12-09-07_GCC-Tablette.pdf

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