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CDNetworks assure un accès rapide à BMC Remedy OnDemand et une haute disponibilité du logiciel

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Résultat : une réduction des délais de réponse des services d'assistance à l'échelle mondiale, y compris sur les marchés émergents Grâce au service Dynamic Web Acceleration de CDNetworks, les clients de BMC

Résultat : une réduction des délais de réponse des services d'assistance à l'échelle mondiale, y compris sur les marchés émergents

Grâce au service Dynamic Web Acceleration de CDNetworks, les clients de BMC Software (NASDAQ : BMC) peuvent désormais réduire les délais de réponse des services d'assistance dans le monde entier, quel que soit l'emplacement des équipes de support ou des utilisateurs finaux, y compris sur les marchés émergents tels que l'Inde, la Russie, la Chine, l'Amérique du Sud et l'Afrique.

« Le réseau distribué de CDNetworks, qui compte 140 points de présence, accélère chaque jour 40 000 domaines de manière fiable, a expliqué John Kang, vice-président du service de développement commercial de CDNetworks. En s'appuyant sur CDNetworks pour exécuter BMC Remedy, les clients de BMC peuvent bénéficier d'une meilleure fiabilité du réseau, de temps de réponse des applications plus courts et d'une plus grande évolutivité pour absorber des volumes de trafic plus élevés. »

Le service Dynamic Web Acceleration de CDNetworks, seul réseau de diffusion de contenu partenaire "Premier" de BMC Software dans le cadre de son programme TAP, permet aux clients de BMC Remedy OnDemand de satisfaire aux accords de niveau de service (SLA) et de veiller à ce que leurs clients et employés soient opérationnels en permanence. CDNetworks accélère BMC Remedy OnDemand via une architecture dans le cloud qui inclut des fonctions d'accélération du contenu dynamique et statique, d'accélération du réseau, de gestion du système de noms de domaine (DNS), d'équilibrage de charge et de stockage dans le cloud. En outre, le réseau distribué de CDNetworks renforce la sécurité et protège contre les vulnérabilités par l'intermédiaire d'une prise en charge SSL mondiale, d'un contrôle du trafic et d'une protection contre les attaques distribuées par déni de service (DDoS).

Les tests récents comparant la performance de l'application Remedy avec et sans la solution Dynamic Web Acceleration de CDNetworks, ont indiqué des améliorations importantes dans les temps de réponse à la connexion avec la solution de CDNetworks. Avec ses serveurs basés aux États-Unis, Texas, l'Europe a connu une baisse de 44% dans les temps de réponse à la connexion - soit une moyenne de 16 à 9 secondes. La région de l'Asie pacifique a connu une baisse plus importante avec notamment une chute de 54% dans les temps de réponse - soit une moyenne de 26 à 12 secondes. La baisse des temps de réponse à la connexion a eu des répercutions directes sur toute l'application; et la solution offerte par CDNetworks permettra désormais d'accéder à un site Web BMC Remedy plus rapide, en d'autres termes, une grande productivité et des réponses plus rapides aux problèmes de la clientèle

Pour consulter les graphiques et lire l'étude dans son intégralité, cliquez ici :

http://fr.cdnetworks.com/ressources/livre-blanc-accelerer-remedy-ondemand-de-bmc/

À propos de CDNetworks

CDNetworks accélère le cloud à l'échelle mondiale. Sa mission est de transformer Internet en un réseau de distribution d'applications qui soit sécurisé, fiable, évolutif et extrêmement performant. Le positionnement unique de CDNetworks, seul fournisseur multinational de réseaux de diffusion de contenu doté de compétences et d'infrastructures en Chine, en Russie et sur d'autres marchés émergents, en fait un partenaire de confiance sur les marchés locaux ainsi qu'un spécialiste hors pair de l'implantation sur les marchés mondiaux. Accélérant plus de 40 000 sites Web et services cloud internationaux via ses 140 points de présence, CDNetworks compte des clients dans différents secteurs comme la finance, le tourisme, le commerce électronique, la formation en ligne, les technologies de pointe, l'industrie et les médias. Au service des entreprises depuis plus de 13 ans, CDNetworks possède des bureaux en Chine, en Corée, aux États-Unis, au Japon et au Royaume-Uni. Pour en savoir plus, consultez le site : http://fr.cdnetworks.com/

Contacts pour la presse :
CDNetworks Amérique du Nord, Sharon Bell 408-228-3376 sharon.bell@cdnetworks.com EMEA, Natasha Hill +44 (0) 845-370-7024 Natasha@rocketcomms.net

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