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Les demandes de retraites ont bondi de 20% en 2013 et 2014

L'explosion des demandes de liquidation des droits à la retraite entraine des retards, qui touche 12% des dossiers dans le Nord-Picardie.

L'explosion des demandes de liquidation des droits à la retraite entraine des retards, qui touche 12% des dossiers dans le Nord-Picardie. - Joel Saget - AFP

La Caisse nationale d'assurance vieillesse a enregistré trois forts pics de demandes cette année, reconnaît son directeur dans le Parisien de ce mardi. Une affluence qui entraîne des retards de paiements dans les régions Nord-Picardie et Languedoc-Roussillon.

Les réformes des retraites de 2010 et de 2012 provoquent une affluence sans précédent auprès de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav). "En 2013 et 2014, les demandes de liquidation de retraite (ensemble des opérations permettant de déterminer le droit d'un assuré à une pension de vieillesse et à la calculer, ndlr) ont augmenté de 20% environ", a expliqué le directeur de la Cnav, Pierre Mayeur, dans une interview au Parisien de ce 9 décembre.

"Et en 2014, fait rare, nous avons connu trois pics d'activité: avril, juin et septembre", a-t-il ajouté. Cette explosion des demandes entraîne des retards dans le traitement des dossiers, et recule le versement de paiement pour les nouveaux retraités. 

Jusqu'à 12% des nouveaux retraités concernés

Les plus touchés habitent en Nord-Picardie et en Languedoc-Roussillon, où les retards concernent 12% des nouveaux retraités en octobre. Pierre Mayeur précise que la situation est "meilleure mais tendue" dans les régions "Paca, Auvergne, Bretagne et Midi-Pyrénées".

Pour expliquer les disparités entre les régions, il invoque un "record de dépôts de demandes en septembre" en Nord-Picardie, couplé à une modification du processus de traitement des dossiers "qui avait déjà entraîné des retards". Des mesures ont été prises depuis octobre : les caisses sont fermées deux jours par semaine pour se concentrer sur le traitement du stock, affirme le directeur de la Cnav.

Une baisse des demandes depuis décembre

"Dans cette région industrielle, beaucoup de personnes ont connu des carrières longues, parfois difficiles à reconstituer" poursuit Pierre Mayeur. "En Languedoc-Roussillon, les carrières sont morcelées, certains ont travaillé à l'étranger, en Espagne (...), beaucoup de personnes arrivent à la retraite sans emploi et n'ont pas préparé leur changement de situation", ajoute-t-il.

Interrogé sur les mesures mises en place depuis 2013 pour améliorer la situation, le directeur de la Cnav évoque le recrutement d'une cinquantaine de CDD et d'une vingtaine de CDI, "affectés dans des caisses qui tournent bien et auxquelles ont été transférés des dossiers à traiter". Mais "tout cela n'aura un effet que début 2015". Toutefois, "les demandes vont baisser" en 2015 et 2016. "Cela a déjà commencé depuis le début décembre. Il faut maintenant résorber le retard", conclut Pierre Mayeur.

C.C. avec AFP