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Rimini Street félicite le finaliste du prix SuperNova Awards, Steve Airton d'United Biscuits

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Mr Airton a été salué comme un innovateur pour son utilisation de support tiers en vue d'optimiser la valeur des applications SAP Rimini Street, Inc., prestataire numéro un de services de soutien et de main

Mr Airton a été salué comme un innovateur pour son utilisation de support tiers en vue d'optimiser la valeur des applications SAP

Rimini Street, Inc., prestataire numéro un de services de soutien et de maintenance indépendants pour le secteur des logiciels d'entreprise, dont le logiciel Business Suite et BusinessObjects de SAP AG (NYSE : SAP) ainsi que les logiciels Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database et Hyperion d'Oracle Corporation (NYSE : ORCL), a félicité aujourd'hui Steve Airton, contrôleur de systèmes informatiques chez United Biscuits, pour avoir été choisi comme finaliste pour le prix SuperNova Awards de Constellation Research. Mr Airton a été remarqué dans la catégorie Optimisation et innovation technologiques, pour son utilisation novatrice du support tiers de Rimini Street, visant à réduire considérablement les coûts de maintenance et à améliorer significativement le niveau de service que l'entreprise reçoit pour son système SAP. À la suite de la transition vers le Support SAP de Rimini Street, United Biscuits a été en mesure de réinvestir les économies réalisées pour apporter des améliorations et de nouvelles innovations environnant son système SAP principal, tout en exécutant sa version stable et mûre pendant un maximum de 10 ans ou plus sans les mises à jour nécessaires.

United Biscuits : Optimisation de l'investissement du logiciel SAP et amélioration du support avec Rimini Street depuis 2011

United Biscuits est un fabricant de pointe produisant la plupart des marques de collations les plus connues dans le monde entier, comme les biscuits McVitie et les crackers Carr. Basées au Royaume-Uni, les marques d'United Biscuits sont les marques préférées des consommateurs depuis plus de 100 ans, et sont vendues dans plus de 100 pays, les marchés principaux étant le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la France, la Belgique et l'Irlande. L'entreprise connaît en outre une forte croissance de ses unités commerciales internationales en Amérique du Nord, au Moyen-Orient, en Afrique et en Australie.

Après un examen interne qui a évalué le coût et la valeur de toutes les catégories de dépenses dans le budget TI, Mr Airton a constaté que les frais d'entretien annuels SAP pour l'application principale SAP ECC 6.0 d'United Biscuits avaient augmenté de façon constante sans assurer de retour en valeur ajoutée correspondante. En outre, aucune véritable innovation n'avait été livrée dans son système SAP de base, et les innovations livrées en dehors de l'application SAP principale n'avaient pas été incluses dans le support annuel et avaient dû être concédées sous licence séparément.

En 2011, Mr Airton est passé au support SAP de Rimini Street pour obtenir une meilleure valeur ajoutée et améliorer le niveau de service reçu. Depuis, United Biscuits a réalisé des économies totales de plus de 75 % de ses coûts annuels pour la maintenance SAP, tout en éliminant la nécessité de coûteuses mises à niveau annuelles obligatoires, et d'autres services de maintenance qui auraient été requis dans le cadre du support du fournisseur SAP. Grâce au programme de support plus efficace et personnalisé de Rimini Street, qui propose un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours sur 365, un ingénieur-conseil local (PSE) spécialement attribué, un support avec personnalisation sans frais supplémentaires pour toutes les mises à jour fiscales, légales et réglementaires nécessaires pour rester en conformité, et un support pour un minimum de 10 ans pour les versions existantes sans mises à niveau, M. Airton a également obtenu un niveau nettement amélioré de support et de réactivité pour son système SAP.

« Le service informatique d'United Biscuits a subi une transformation en deux ans, depuis que Rimini Street est devenu un partenaire de confiance. Plutôt que d'avoir à s'occuper des problèmes de maintenance au jour le jour, mon équipe peut davantage se concentrer sur les innovations liées à notre système principal SAP offrant plus d'avantages pour l'entreprise et contribuant à étendre les fonctionnalités du système », a déclaré Mr Airton. « En termes simples, Rimini Street nous permet d'obtenir une amélioration du service et des économies énormes, ce qui nous permet de maintenir des niveaux de service internes élevés et d'investir dans de nouveaux projets d'innovation. »

En raison du succès qu'il a rencontré grâce au support SAP de Rimini Street et dans ses initiatives pour aider United Biscuits à atteindre ses objectifs commerciaux stratégiques et ses objectifs TI, Mr Airton a été nommé finaliste pour le Prix SuperNova Awards dans la catégorie Optimisation et innovation technologiques par Constellation Research.

« Je souhaite féliciter très chaleureusement Steve Airton et toute l'équipe d'United Biscuits qui ont été reconnus en tant qu'innovateurs dans le secteur TI », a déclaré Seth Ravin, PDG de Rimini Street. « Rimini Street a mis un terme à un modèle d'entreprise vieux de plusieurs décennies en fournissant à des entreprises comme United Biscuits une offre de maintenance de valeur supérieure qui permet de réaliser des économies importantes tout en bénéficiant d'un service plus réactif. »

À propos de Rimini Street, Inc.

Rimini Street est le premier fournisseur indépendant de services de support technique pour logiciels d'entreprise. La société est en train de redéfinir des services de support technique pour entreprises avec son programme primé novateur qui permet aux titulaires de licences Oracle et SAP d'économiser jusqu'à 90 % sur les frais de support technique globaux sur une décennie, avec une économie de 50 % sur les coûts de support technique annuels. Les clients peuvent continuer à utiliser leurs versions logicielles actuelles sans mise à jour ou migration exigée pendant au moins 10 ans. Dans pratiquement tous les secteurs, des centaines d'organisations internationales du Fortune 500, de moyennes entreprises et de sociétés du secteur public ont sélectionné Rimini Street comme fournisseur de support technique indépendant et fiable. Pour en savoir plus, veuillez consulter www.riministreet.com ou composer aux États-Unis le 888-870-9692 ou à l'international le +1 702-839-9671.

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