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Comment offrir une expérience client accessible à tous ?

Comment offrir une expérience client accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap et éloignées du numérique ?
"Il faut qu'elle soit perceptive. Utilisable et compréhensive de tous." Salomon Parienti, DG d'Armatis Financial Services sur le plateau d'Avec Vous

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