Salto s’arrête le 27 mars: voici comment se déroule le remboursement

Dans un email envoyé aux abonnés, la plateforme a indiqué qu’elle fermera définitivement le 27 mars.

Salto vit ses derniers instants. S’il n‘est plus possible de s’inscrire, les abonnés actuels pourront encore profiter des programmes jusqu’au 27 mars prochain, a annoncé la plateforme de streaming dans un email envoyé à ses clients.

Mais si les nostalgiques pourront donc profiter des derniers programmes, viendra rapidement l’heure de la résiliation – et surtout du remboursement. Le site officiel de Salto a d’ailleurs été mis à jour pour donner les ultimes consignes avant la résiliation automatique le 27 mars prochain.

Ceux qui veulent anticiper peuvent donc résilier directement sur l’application ou le site internet, dans la rubrique Mon Compte.

Ils seront alors remboursés au prorata du nombre de jours restant sur le mois, ou sur l’année en cours pour l’offre annuelle. Le remboursement se fera "directement sur le moyen de paiement associé à votre compte", précise Salto.

Des données personnelles pour 10 ans

Concernant les abonnements via Bouygues Télécom ou via Amazon Prime, Salto ne s’engage pas sur le remboursement et renvoie vers les plateformes pour leurs modalités de remboursement.

Concernant les données personnelles, elles seront en partie supprimées le 27 avril prochain (données de compte, données de sondage…). En revanche, les données comptables qui contiennent les factures (et ainsi les emails, les numéros de contrat, les dates de facturation et le montant des factures) seront conservées 10 ans, conformément aux obligations réglementaires.

Thomas Leroy Journaliste BFM Business