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Cathay Pacific: une fuite de données personnelles affecte jusqu'à 9,4 millions de passagers 

La compagnie aérienne hongkongaise Cathay Pacific a annoncé une fuite de données qui pourrait toucher jusqu'à 9,4 millions de passagers.

La compagnie aérienne hongkongaise Cathay Pacific a annoncé une fuite de données qui pourrait toucher jusqu'à 9,4 millions de passagers. - Anthony WALLACE-AFP

La compagnie aérienne asiatique a été affectée par une fuite de données qui pourrait toucher jusqu'à 9,4 millions de passagers. "Nous n'avons pas de preuve que des données personnelles aient été détournées", a toutefois souligné le patron de Cathay Pacific.

Sale temps pour la protection des données des passagers des compagnies aériennes. Après British Airways, qui révélé le mois dernier avoir subi un vol en ligne de données personnelles et financières de clients entre fin août et début septembre, c'est au tour de Cathay Pacific. La compagnie aérienne été affectée par une fuite de données qui pourrait toucher jusqu'à 9,4 millions de passagers. "Nous n'avons pas de preuve que des données personnelles aient été détournées", a toutefois souligné le patron de Cathay Pacific, Rupert Hogg, sur le site internet de la compagnie aérienne originaire de Hong Kong.

"Les données personnelles suivantes ont été accessibles: le nom du passager, la nationalité, la date de naissance, le numéro de téléphone, l'e-mail, l'adresse, le numéro de passeport, le numéro de carte d'identité, le numéro de carte de fidélité, les remarques au services clients, et l'historique des informations de voyage", a-t-il indiqué.

Des numéros de cartes de crédit expirées ont été accessibles

Il a aussi précisé que les numéros de 403 cartes de crédit expirées et de 27 cartes sans leur cryptogramme ont été accessibles. Le détail des "données rendues accessibles varient pour chaque passager", a expliqué le patron de la compagnie. "Nous sommes en train de contacter les passagers concernés, en utilisant de multiples moyens de communication, et de les informer des mesures qu'ils peuvent prendre pour se protéger", a-t-il ajouté.

La compagnie a indiqué avoir lancé une enquête et alerté la police après qu'un processus informatique a révélé un accès non autorisé à des systèmes comprenant les données de 9,4 millions personnes au maximum. Cette fuite intervient alors que la compagnie aérienne, en difficulté, est confrontée à la pression de concurrents chinois à plus bas coût et de rivaux du Moyen-Orient. Elle a connu pour la première fois en mars deux années consécutives de pertes en 71 ans d'histoire. Elle avait annoncé en mai 2017 la suppression de 600 emplois, dont un quart de cadres.

Il n'a pas été mentionné de compensations financières pour les passagers concernés par la fuite de données, contrairement à British Airways, qui a promis des indemnisations suite à un incident similaire.

F.Bergé avec AFP