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Les appels au Samu, comment ça marche ?

Le Samu montré du doigt après le décès d'une jeune femme à Strasbourg. AFP PHOTO LOIC VENANCE
 

Le Samu et son fonctionnement sont sous le feu des projecteurs après le décès d'une jeune femme à Strasbourg dont l'appel a été négligé par une opératrice. Comment fonctionne ce service dont certain évoque la saturation?

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