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Nîmes: elle reçoit une facture d'eau de 10.000 euros

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La somme lui sera prélevée le 5 octobre prochain. Elle a prévu d'appeler son prestataire ce lundi 25 septembre pour tirer cette affaire au clair.

En ouvrant sa facture d'eau samedi 23 septembre, une habitante de Nîmes est tombée des nues en découvrant qu'elle devait régler 10.530,89 euros pour avoir consommé 2.879 mètres cubes d'eau. Une mauvaise nouvelle n'arrivant jamais seule, la missive "lui informe que cette somme sera prélevée sur son compte le 5 octobre prochain", raconte Midi Libre

Contactée par le quotidien, elle explique qu'il s'agit "d'une erreur, forcément": "la facture reçue est une facture de résiliation, or je n'ai jamais demandé à clore mon abonnement". Elle a tenté d'appeler son prestataire, sans succès.

"Les dossiers se sont peut-être inversés"

Elle a cependant réussi à joindre le service dépannage qui lui explique "qu'une personne avait bien demandé une résiliation de son abonnement et que les dossiers se sont peut-être inversés". Elle enrage: "Je ne comprends pas comment ils peuvent envoyer une telle facture sans se poser des questions".

A Midi Libre, elle promet de contacter dès 8 heures du matin ce lundi 25 septembre son prestataire pour tirer cette affaire au clair. Elle ne se laissera pas faire. "Qu'ils ne me disent pas que le montant va être débité et qu'ils me rembourseront après!"

Jérôme Lachasse