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Le premier enseignement de l'enquête d'UFC-Que Choisir porte sur la difficulté pour les consommateurs à obtenir un devis auprès de professionnels de la rénovation énergétique.
 

Travaux sous-estimés, refus de faire un devis, allégations fantaisistes: l'enquête de l’association de consommateurs UFC-Que Choisir dénonce les méthodes des professionnels de la rénovation énergétique. Elle demande au gouvernement des mesures pour assainir le secteur. 

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