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Pour informer les usagers, la RATP mise sur l'envoi de SMS et de courriels, sur la diffusion de messages dans les stations et gares, sur des spots radio, ainsi que sur la distribution de prospectus.
 

En Ile-de-France, la RATP prévoient un trafic très fortement perturbé le 5 décembre. Onze lignes de métro seront totalement fermées (2, 3, 3bis, 5, 6, 7bis, 8, 10, 11, 12 et 13). Un bus sur trois circulera en moyenne.

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