BFM Business

Les Miles, l’atout fidélisation des compagnies aériennes

-

- - -

Les compagnies aériennes ont mis en place des programmes de fidélisation destinés à récompenser leurs meilleurs clients. Ces derniers peuvent donner droit à des réductions, services et prestations intéressants et fonctionnent en partenariat avec certaines cartes bancaires. Explications.

Comment fonctionnent les Miles ?

Les compagnies sont rassemblées en trois alliances aériennes qui proposent chacune trois programmes de fidélité :

  • FlyingBlue de Skyteam (Air France/KLM, Alitalia...)
  • Advantage de One world (American Airlines, British Airways, Iberia...)
  • Miles & More de Star Alliance (Lufthansa...)

Concrètement, lorsque vous souscrivez à l'un de ces programmes, vous accumulez des « Miles » (une unité de mesure de distance utilisée communément dans le secteur aérien) chaque fois que vous voyagez sur l'une des compagnies qui en est partenaire.

Petit conseil : cumuler des Miles étant souvent un travail de longue haleine, souscrivez de préférence à un seul de ces programmes de fidélité, pour concentrer vos efforts sur certaines compagnies. Veillez à choisir celles qui proposent des vols vers vos destinations favorites !

Différentes classes de Miles

Les Miles se divisent en deux catégories :

  • Les Miles Elite ou Statut, qui permettent d'obtenir un statut « premium » et donnent accès à certains services (enregistrement en classe affaires, accès au lounge...).
  • Les Miles Award ou Prime, qui sont les plus connus et qui permettent d'avoir accès à des billets primes, moins chers.

Quel lien entre votre carte bancaire et les Miles ?

Certaines banques ont créé des partenariats avec ces alliances et proposent des cartes bancaires premium qui permettent de cumuler des Miles à la souscription et/ou lors de certains achats.

Retrouvez tous nos conseils sur notre dossier : "Voyager sans contrainte"

Cumuler des Miles deux fois plus vite

Voyager seul c’est bien, voyager à deux c’est mieux ! La Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD est aussi faite pour votre conjoint. Grâce à lui ou elle, vous pourrez cumuler des Miles deux fois plus rapidement en effectuant vos achats du quotidien ou lors de votre voyage avec la Carte AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS GOLD. Demandez la deuxième carte gratuite lors de votre inscription. D’autres services sont disponibles. Découvrez-les sur notre site.

Par YLW pour nos partenaires