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Une grève à GRDF prive de chauffage et d'eau chaude 1500 foyers en Île-de-France

Des agents sont toujours en grève à l'appel du premier syndicat de l'entreprise, la CGT, qui rejette un accord sur les salaires signé par les trois autres organisations syndicales représentatives.

L'activité du distributeur de gaz GRDF, touché par un mouvement social, est "fortement perturbée" depuis plusieurs jours, principalement à Paris et en Île-de-France. Des agents du groupe sont en effet toujours en grève à l'appel du premier syndicat de l'entreprise, la CGT, qui rejette un accord sur les salaires signé le 18 novembre par les trois autres organisations syndicales représentatives (CFDT, CFE-Energie, FO).

"Comme on a de nombreux agents en grève, il y a un certain nombre d'interventions chez des usagers qui ne peuvent pas être réalisées", a indiqué à l'AFP Éric Gautier, coordinateur syndical CGT chez GRDF.

Compte tenu de la densité de population, la situation est particulièrement problématique en région parisienne, "où il y a de gros filtrages qui sont réalisés par les agents en grève" et où les véhicules d'intervention "sortent au compte-gouttes", selon le responsable.

Système D

Résultat, une vie sans eau chaude et/ou chauffage pour 1500 foyers franciliens obligés d'adopter le système D pour faire chauffer de l'eau par exemple. "Pour la douche, on se lave avec l'eau de la bouilloire" se désole Floriane, habitante de Boulogne-Billancourt et interrogée par BFMTV.

Sans gaz, impossible également de chauffer son appartement. "On a dû acheter un chauffage d'appoint électrique pour chauffer un minimum" explique-t-elle.

La jeune femme qui a emménagé récemment dans cet appartement attend toujours que GRDF mette en service son compteur de gaz. Mais pour le moment, aucun rendez-vous à l'horizon. "Il y a bien un service d'urgence mais on ne fait pas partie des urgences, on ne comprend pas" regrette la jeune femme.

"En Île-de-France, la majorité de notre activité est fortement perturbée", a confirmé la direction de GRDF, jointe par l'AFP.

Droit de retrait

"Tout ce qui peut être reporté est reporté et les demandes habituelles prennent plus de temps que d'habitude, ça, c'est certain", a-t-on ajouté de même source, sans pouvoir donner de chiffres, que ce soit sur l'ampleur de ces conséquences ou les délais d'attente.

Certains de ces employés des plateformes téléphoniques de GRDF "ont fait valoir leur droit de retrait", car ils en avaient "marre de se faire engueuler", a indiqué la CGT à l'AFP.

Le gestionnaire assure qu'il mettra "tout en œuvre pour rétablir le gaz dans les 48 heures pour les cas les plus délicats et dès que possible pour les autres".

Le préavis de grève de la CGT court jusqu'au 2 décembre, selon Éric Grégoire, dont le syndicat souhaite renégocier avec la direction. "Si d'ici là, il n'y a rien de neuf sous le soleil, il sera probablement prolongé", a-t-il assuré.

L'accord salarial prévoit notamment 2,3% d'augmentation pour tous, rétroactive au 1er juillet, en complément d'une hausse du salaire national de base obtenue au niveau de la branche.

Olivier Chicheportiche Journaliste BFM Business