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Banques: les Français veulent bien payer les rendez-vous avec leur conseiller si leur compte est gratuit

Les Français interrogés par Deloitte sont 89 % à souhaiter avoir une totale autonomie pour consulter leurs compte bancaire et 85 % pour réaliser des opérations simples.
 

Les Français sont enclins (43%) à payer pour un compte bancaire gratuit avec rendez-vous payant (jusqu'à 24 euros), selon une étude Deloitte. S'ils sont satisfaits (87%) de leur banque actuelle, ils sont 56% à critiquer la cherté des frais bancaires et 45% à préférer le contact direct au numérique et à Internet pour des opérations complexes.

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