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À Roubaix, l'administration retoque un plan social, jugé pas assez financé par l'employeur

La société Conduent va fermer son centre d’appels à Roubaix (Nord) et licencier ses 300 employés.

La société Conduent va fermer son centre d’appels à Roubaix (Nord) et licencier ses 300 employés. - Brightcove

L'administration a refusé d'homologuer le plan de sauvegarde de l'emploi (PSE) de Conduent, estimant qu'il "n'est pas proportionné aux moyens" de l'entreprise américaine. Celle-ci ferme le centre d'appels qui gérait le service clients de PSA à Roubaix (Nord) et licencie ses 300 salariés.

La firme américaine Conduent, qui s'apprête à fermer un centre d'appels à Roubaix (Nord) et à licencier ses 300 salariés, n'a pas suffisamment financé le PSE (plan de sauvegarde de l'emploi), soumis à homologation.

Dans une décision du 6 juillet, la direction régionale des entreprises de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (Direccte) des Hauts-de-France "refuse l'homologation" du document unilatéral de la direction sur le "projet de licenciement économique collectif donnant à lieu à la mise en oeuvre du PSE".

Un PSE "'pas proportionné aux moyens du groupe Conduent"

Elle considère notamment que le PSE est insuffisamment abondé par l'employer. Il est évalué à 6,2 millions d'euros, ce qui n'est pas proportionné aux moyens de la société et du groupe Conduent", qui "dispose de fonds propres à hauteur de 1,3 milliard de dollars et d'une trésorerie de 496 millions de dollars." La Direccte juge également que le PSE est "insuffisant" quant aux mesures de reclassement externe, avec un budget global de formation de 1,375 million d'euros. Et que la direction ne peut pas conditionner le reclassement interne de 51 personnes à Guilherand-Granges - le siège français près de Valence - à de nouveaux tests de compétence.

"Financer un PSE de qualité"

"Les difficultés économiques avancées par la société Conduent Business Process Solutions pour justifier la fermeture du site de Roubaix n'obèrent en rien sa capacité à financer un plan de sauvegarde de l'emploi de qualité", ajoute-t-elle.

Ouvert en 2017, le site de Roubaix sous-traitait le service client du groupe automobile PSA et a perdu son unique contrat lors du dernier appel d'offre lancé par le groupe automobile. Depuis le printemps, une partie du service client est assuré depuis le Maroc.

La direction de Conduent peut présenter une nouvelle demande d'homologation après avoir modifié son PSE et consulté le comité social et économique.

Née en 2017 de la scission de Xerox, Conduent a déjà fermé fin 2019 un centre d'appels à Sophia-Antipolis (près de Nice), employant 225 salariés, à la suite de la perte d'un contrat avec Apple.

F.B avec AFP