Ce comparatif nâa pas Ă©tĂ© rĂ©alisĂ© par la rĂ©daction de BFMTV.com
Les meilleurs logiciels Webinaire 2023
LâavĂšnement du digital contribue activement au dĂ©veloppement des entreprises. Selon une rĂ©cente Ă©tude, 72 % des marketeurs et responsables B2B estiment que le webinar est le meilleur moyen de gĂ©nĂ©rer des leads qualifiĂ©s. Le webinaire constitue aujourdâhui un puissant outil de partage pour toutes les entreprises. Pour profiter de tous ses avantages, il est primordial de disposer dâun logiciel performant. Cependant, trouver le meilleur logiciel webinaire du marchĂ© nâest pas chose facile. Câest pourquoi nous avons dĂ©cidĂ© dâĂ©tablir un comparatif des diverses offres proposĂ©es. Ce dernier est basĂ© sur des avis et tests effectuĂ©s par notre portail de consommateurs ainsi que des experts. Vous Ă©viterez ainsi les mauvais achats. Ne perdez plus votre temps Ă comparer les prixâ! Consultez vite notre guide pour vous aider Ă trouver le meilleur logiciel webinaire adaptĂ© Ă vos besoins.
Quâest-ce quâun logiciel webinaireâ?
Ăgalement appelĂ© «âwebinarâ» ou «âwebconfĂ©renceâ», le webinaire est une contraction des termes «âwebâ» et «âsĂ©minaireâ». Il fait ainsi rĂ©fĂ©rence aux rĂ©unions collectives organisĂ©es en ligne.
Un outil de communication rĂ©volutionnaire qui facilite le partage dâopinions entre des participants rĂ©partis dans des zones diffĂ©rentes. En marketing, le webinaire simplifie la vente entre professionnels (B to B).
Les produits ou services proposĂ©s sont prĂ©sentĂ©s grĂące Ă des diaporamas ou des vidĂ©os personnalisĂ©es. Des contenus interactifs qui peuvent ĂȘtre accompagnĂ©s de diverses notes ou remarques. En consĂ©quence, les participants aux «âwebconfĂ©rencesâ» peuvent Ă tout moment rĂ©agir en temps rĂ©el Ă lâexposition.
Ce systĂšme participatif ne peut ĂȘtre mis en place sans lâutilisation dâun logiciel appelĂ© «âlogiciel webinaireâ». Il sâagit dâun ensemble de programmes informatiques qui se chargent dâexĂ©cuter les diverses options nĂ©cessaires pour le webinaire.
Comme indiqué dans de nombreux tests, les modÚles sont actuellement nombreux et variés sur le marché.
Quelles sont les fonctionnalitĂ©s du logiciel webinaireâ?
Avant de procéder au comparatif des meilleurs logiciels webinaires, il est judicieux de comprendre les diverses fonctionnalités de ces derniers.
Tout lâintĂ©rĂȘt dâun logiciel webinaire rĂ©side dans la diffusion en direct de vidĂ©os et de fichiers mĂ©dias (images, pdf, etc.) Ă lâensemble des participants.
Dâautre part, lâaccĂšs Ă Internet et Ă un numĂ©ro fixe simplifient la participation le long de lâexposition.
Les autres fonctionnalitĂ©s indispensables incluent le partage dâĂ©cran, le contrĂŽle des invitations ou encore lâenregistrement automatique de la vidĂ©o.
Cette derniĂšre option permet le partage de la confĂ©rence sur dâautres plateformes et augmente ainsi les chances de conquĂ©rir davantage de nouveaux prospects.
Par ailleurs, les rĂ©sultats des tests de logiciels webinaires 2021 soulignent lâimportance des outils dâinteraction.
Ă titre dâillustration, on peut citer les chatbox, les forums de discussion en ligne ou encore les questionnaires de satisfaction.
Avantages et domaines dâapplication
Selon les avis des consommateurs, le principal point fort des logiciels webinaires rĂ©side dans leur facilitĂ© dâutilisation.
En effet, les webconférences permettent de transmettre en temps réel des informations à un maximum de prospects en ligne.
Il sâagit dâun vĂ©ritable gain de temps et un moyen de limiter les alĂ©as relatifs Ă la distanciation gĂ©ographique.
Câest pourquoi le logiciel webinaire reprĂ©sente un outil rĂ©volutionnaire pour tout bon manager Ćuvrant dans le domaine du B2B.
Les Ă©changes sont simplifiĂ©s, rapides et personnalisĂ©s. La fonctionnalitĂ© «âquestionnaire de satisfactionâ» permet, par exemple, dâavoir un feed-back de la part des clients ; un outil essentiel pour amĂ©liorer les services proposĂ©s par lâentreprise.
Quels types de logiciels webinaires existe-t-ilâ?
Grùce à notre comparatif, vous aurez un aperçu des différentes sortes de logiciels webinaires disponibles sur le marché.
Vous pouvez dĂšs lors faire le meilleur choix en fonction de vos besoins et de vos exigences.
Il est possible de classer les logiciels webinaires en fonction de leur performance et de leur niveau de prestige.
On distingue ainsi trois variĂ©tĂ©s de logiciels webinaires. Tout dâabord les logiciels webinaires haut de gamme, qui sont des leaders sur le marchĂ©. Viennent ensuite les challengers et les logiciels bon marchĂ©.
Les logiciels webinaires haut de gamme
Selon les avis des consommateurs concernant les meilleurs logiciels webinaires, GoToWebinar et Webex représentent les leaders sur le marché.
Ils prĂ©sentent lâavantage dâoffrir une interactivitĂ© plus approfondie entre les participants Ă la rĂ©union.
Les statistiques au sujet de lâĂ©vĂ©nement sont plus poussĂ©es : nombre dâintervenants, dĂ©lai du webinaire, engagements, commentaires, etc.
En revanche, les utilisateurs affirment un usage trÚs limité dans la version gratuite, que ce soit pour le nombre de participants autorisés ou pour la durée maximale du webinaire.
La version payante offre diverses formules dâabonnement qui peuvent ĂȘtre onĂ©reuses pour les professionnels comme pour les particuliers.
Les avantages :
- marque de prestige
- performance optimale
- fonctionnalités complÚtes
Les inconvénients :
- utilisation trÚs limitée dans la version gratuite
- le tarif affiché pour les formules un peu plus sophistiquées est relativement cher
Les logiciels webinaires challengers
On retrouve plusieurs modÚles de logiciels webinaires regroupés sous cette catégorie.
Il en résulte que les logiciels Livestorm et JoinMe sortent du lot. Ces types de solutions sont, selon les utilisateurs, adaptées aux PME.
Toujours selon les rĂ©sultats de certains tests, ils conviennent parfaitement aux rĂ©unions dâĂ©quipe ou aux entretiens en tĂȘte-Ă -tĂȘte.
Les avantages :
- partage dâĂ©cran, audio ou vidĂ©o simple et rapide
- logiciel parfait pour les start-up
- possibilité de personnaliser les diverses options (URL, bulles des intervenants, arriÚre-plans, etc)
- excellent rapport qualité-prix
Les inconvénients :
- qualité du son et des images perfectible
- certaines fonctionnalités restent encore à développer (la synchronisation avec les smartphones par exemple)
Les logiciels webinaires bon marché
Ce dernier type de logiciel webinaire regroupe les modÚles les moins dispendieux du marché.
Selon les résultats de certains tests, on peut citer Google Hangouts, UberConference ou encore MeetCheap.
Ces trois types dâoffres proposent quasiment les mĂȘmes points forts et points faibles.
Les avantages :
- facilitĂ© dâutilisation grĂące Ă lâoption dâinvitation
- pas de téléchargement requis
- prix bon marché
Les inconvénients :
- fonctionnalités trÚs limitées
- dĂ©calage entre les paroles et lâimage
- vidéo de faible qualité
Informations sur les 7 principaux fabricants/marques/éditeurs
- GoToMeeting
- Livestorm
- Zoom
- Webex
- Webikeo
- Zoho Meeting
- Google Hangouts
Exemples dâĂ©valuation de produits
Place Ă prĂ©sent Ă la partie la plus importante de notre comparatif dĂ©diĂ© aux meilleurs logiciels webinaires de 2021. Pour vous aider Ă trouver lâoffre idĂ©ale, nous avons sĂ©lectionnĂ© les trois modĂšles les plus commentĂ©s par notre portail de consommateurs.
GoToWebinar
GoToWebinar permet dâorganiser des rĂ©unions en ligne rassemblant plusieurs participants.
Le tarif varie en fonction de lâoffre choisie. Ă la fin de la rĂ©union, un reporting permet dâapprĂ©cier le succĂšs du webinaire.
Le logiciel propose une solution complĂšte sur une pĂ©riode dâessai dâune semaine. PassĂ© ce dĂ©lai, le client doit choisir lâune des formules disponibles en version payante.
Les avis sur GoToWebinar indiquent quâil est adaptĂ© aux dĂ©butants de par sa facilitĂ© dâutilisation mais il ne dispose pas de fonctionnalitĂ© live.
Les plus :
- outils dâanalyses complĂštes
- peut accueillir jusquâĂ 5 000 intervenants (formule entreprise)
- compatible avec tous les systĂšmes dâexploitation
- fonctionnalités de branding
- adapté aux débutant
Les moins :
- absence de fonctionnalité live
- monétisation exclusivement en dollars (US)
Webex
Les avis sur le logiciel webinaire Webex confirment quâil peut ĂȘtre utilisĂ© pour organiser des confĂ©rences allant de 8 Ă 100 personnes.
Tout dépend du forfait choisi. Webex propose plusieurs offres variées en fonction des besoins des clients.
Selon les rĂ©sultats de certains tests, les webinaires peuvent ĂȘtre enregistrĂ©s. De cette maniĂšre, les participants peuvent les revoir Ă tout moment aprĂšs la rĂ©union.
Toutefois, les consommateurs ayant testé Webex précisent que les tarifs ne sont pas disponibles au grand public. Il est donc nécessaire de consulter un commercial pour connaßtre les prix des divers forfaits proposés.
Le plus :
- offre complĂšte (gestion des e-mails personnalisĂ©s, inscriptions automatisĂ©es, vidĂ©o HD, rapport dâanalyse, centralisation des donnĂ©es dans le CRMâŠ)
Le moins :
- tarif accessible uniquement auprĂšs des commerciaux
Google Hangouts
Selon les avis des utilisateurs, le Google Hangouts est intuitif et facile Ă utiliser. Ce logiciel webinaire peut accueillir jusquâĂ 10 intervenants en vidĂ©oconfĂ©rence.
La compatibilitĂ© avec tous les systĂšmes dâexploitation reprĂ©sente un bon point selon les consommateurs.
Les utilisateurs apprĂ©cient Ă©galement le fait de pouvoir partager divers supports aux participants (slideshare, textes, tableursâŠ).
Google Hangouts offre la possibilitĂ© dâhĂ©berger automatiquement les vidĂ©os dans YouTube pour les utilisateurs qui disposent dâun compte associĂ©.
En prenant en compte certains retours de tests, nous avons cependant constatĂ© que Google Hangouts prĂ©sentait des points faibles. Dâune part, le logiciel ne peut ĂȘtre utilisĂ© que par les usagers qui disposent dâun compte Gmail.
Les avis sur ce logiciel webinaire signalent Ă©galement quâil est utilisable uniquement sur Google Chrome. Les rĂ©sultats des tests indiquent par ailleurs lâimpossibilitĂ© d’Ă©changer partout dans le monde.
Les plus :
- large variété de fonctionnalités
- parfait pour le travail collaboratif
- hébergement automatique des vidéos sur YouTube
- compatible sur tous les systĂšmes dâexploitation
Les moins :
- ne fonctionnent que sur les comptes et plateformes rattachés à Google
- appels téléphoniques inaccessibles dans plusieurs régions du globe
- nombre de participants limité à 10 personnes
Comment bien choisir son logiciel webinaireâ?
Parmi les critĂšres frĂ©quemment soulignĂ©s Ă lâissue de notre comparatif figurent les fonctionnalitĂ©s du logiciel et le tarif affichĂ©.
Dâautres facteurs doivent Ă©galement ĂȘtre pris en compte, comme la taille de lâaudience, la facilitĂ© et les capacitĂ©s du logiciel Ă sâintĂ©grer aux autres applications.
Les fonctionnalités
Selon les avis des consommateurs, le choix du meilleur logiciel webinaire dĂ©pend en grande partie des fonctionnalitĂ©s quâil offre.
Parmi les critĂšres indispensables figurent lâaccĂšs Ă lâoption «âreplayâ», la gestion du formulaire dâinscription ou encore les courriels de relance automatiques.
Dâautre part, la personnalisation de lâinterface ou encore la redirection des intervenants vers une «âlanding pageâ» en fin de rĂ©union reprĂ©sentent un plus.
Le budget alloué
Ce critĂšre concerne le prix que le consommateur est prĂȘt Ă dĂ©bourser pour lâachat du logiciel webinaire. En effet, le tarif diffĂšre considĂ©rablement dâune marque Ă une autre.
La possibilitĂ© de tester gratuitement le produit permet de sâassurer de faire le bon choix avant de passer Ă la version payante.
Selon les résultats de certains tests, commencer avec la version gratuite permet de vérifier la qualité des vidéos et sons.
Câest aussi le meilleur moyen dâavoir un aperçu de lâensemble des fonctionnalitĂ©s proposĂ©es par le logiciel.
Les consommateurs peuvent ainsi voir si le prix affiché correspond à leurs attentes.
La taille de lâaudience
Pour les petites entreprises, les utilisateurs conseillent de sâorienter vers des logiciels plutĂŽt bon marchĂ© et adaptĂ©s aux besoins de lâentrepreneur.
Pour les sociĂ©tĂ©s Ă grande envergure en revanche, il faut investir dans des logiciels permettant dâorganiser des rĂ©unions comprenant un grand nombre de participants.
Les avantages et inconvĂ©nients dĂ©crits dans les commentaires des clientsâŻÂ»
Les avantages :
- Ă©conomie de temps et dâargent : lâorganisateur et les intervenants nâont pas besoin de se dĂ©placer pour assister Ă la confĂ©rence. Cela rĂ©duit les dĂ©penses liĂ©es aux dĂ©placements et limite les efforts logistiques
- facilitĂ© dâinteraction : les Ă©changes sont plus faciles comparĂ©s Ă ceux des rĂ©unions physiques. En effet, les prises de paroles sont mieux gĂ©rĂ©es grĂące aux logiciels webinaires
- statistiques complĂštes : il est possible dâavoir un aperçu global sur les performances de chaque webinaire et de garder une trace de chaque rĂ©union (vidĂ©os, images, Ă©critsâŠ)
- partage de contenu multimĂ©dia : les avis sur les logiciels webinaires accordent un point positif aux facilitĂ©s dâĂ©change de fichiers de tout genre entre participants. On peut citer pour exemple les supports PDF, PowerPoint, etc
- invitation Ă atterrir vers dâautres pages. Ă la fin de la rĂ©union, les participants peuvent ĂȘtre redirigĂ©s vers une page prĂ©cise. Ce qui est trĂšs important en B2B pour inciter le prospect Ă adhĂ©rer aux produits ou services proposĂ©s par une entreprise
- facilitĂ© dâutilisation : lâinscription se fait de maniĂšre simple et automatisĂ©e. Selon les rĂ©sultats de certains tests, le logiciel webinaire accompagne aisĂ©ment le modĂ©rateur pour le bon dĂ©roulement de la confĂ©rence
- optimisation des rĂ©unions collaboratives : les Ă©changes dâinformations, dâexpĂ©riences et de savoir-faire peuvent toujours avoir lieu mĂȘme aprĂšs les webinaires
- moyen de communication efficace : les rĂ©sultats du comparatif indiquent que certains modĂšles peuvent rĂ©unir jusquâĂ 5â000 personnes. Ce qui permet de transmettre un maximum dâinformations Ă un maximum de personnes en un minimum de temps. De plus, les participants peuvent y prendre part de lâĂ©tranger, oĂč quâils soient, Ă partir du moment oĂč ils disposent dâune connexion Internet
- aucune limite technologique : les webinaires peuvent se faire sur pc, sur tablette ou sur smartphone, ce qui facilite lâaccĂšs dans les quatre coins du globe
- compatible sur tous les systĂšmes dâexploitation : le comparatif souligne la compatibilitĂ© de la majoritĂ© des logiciels webinaires sur Windows, OS X et Linux
Les inconvénients :
- les soucis techniques : des problĂšmes de rĂ©seau peuvent survenir et empĂȘcher le bon dĂ©roulement du webinaire. (Exemples : dĂ©calage entre le son et la vidĂ©o, mauvaise connexion en cas dâintempĂ©riesâŠ)
- la qualitĂ© des vidĂ©os/sons : toujours selon les rĂ©sultats de certains avis, la qualitĂ© de lâimage retransmise ou du son laisse parfois Ă dĂ©sirer
- le prix : les formules dâabonnement proposĂ©es sont parfois trop chĂšres selon certains avis
- les alĂ©as de la communication indirecte : les utilisateurs prĂ©cisent quâil nâest pas toujours Ă©vident de capter lâattention des participants aux webinaires. Le manque de convivialitĂ© se fait Ă©galement ressentir
- nĂ©cessitĂ© dâavoir une certaine connaissance du Web : lâutilisation de logiciels webinaire requiert un minimum de compĂ©tence tant pour le modĂ©rateur que pour les intervenants
- manque de performance de certaines fonctionnalitĂ©s : certains logiciels doivent encore ĂȘtre perfectionnĂ©s. Par exemple les dĂ©tails liĂ©s Ă la navigation sur mobile pour faciliter le webinaire
- version gratuite trĂšs limitĂ©e : selon les avis des utilisateurs, cette restriction ne permet pas dâavoir un aperçu approfondi du logiciel webinaire avant de lâutiliser en mode payant
- indisponibilitĂ© du tarif : les rĂ©sultats de certains tests indiquent que le prix de certains modĂšles de logiciels webinaires nâest pas accessible au grand public
- personnalisation impossible sur certains modĂšles de logiciels webinaires. Ce que les utilisateurs trouvent dĂ©solant puisquâils ne peuvent pas profiter pleinement de leur expĂ©rience webinaire
- problÚme de langage : selon les commentaires, il existe des logiciels dont la langue est exclusivement en anglais par exemple. Ce qui représente une barriÚre pour les personnes ne parlant pas cette langue
Version gratuite ou payanteâ?
Durée maximale du webinaire
Selon les avis, la durée maximale autorisée est limitée dans une version gratuite.
Au terme de la pĂ©riode dâessai, lâutilisateur choisit la formule dâabonnement qui lui convient suivant ses besoins.
Les consommateurs préconisent de se servir de la version gratuite dans le seul but de tester un ou plusieurs logiciels webinaires.
Nombre de participants
Comme indiquĂ© dans les rĂ©sultats de notre comparatif deâlogiciels webinaires, le nombre dâintervenants est Ă©galement limitĂ© dans la version gratuite.
Selon les avis des utilisateurs, il ne dépasse généralement pas 10 participants.
Pour les entreprises souhaitant organiser des confĂ©rences Ă plusieurs, il est fortement recommandĂ© dâopter pour la version payante.
Pour ce faire, il faut bien choisir la formule adaptĂ©e aux besoins de lâorganisation afin dâĂ©viter les mauvais choix.
PĂ©riode dâessai
Les rĂ©sultats de certains tests stipulent que la pĂ©riode dâessai est gratuite pour certains logiciels webinaires. Dâautres marques proposent une version dâessai payante.
Toujours selon les commentaires de notre groupe de consommateurs, on retrouve ce cas de figure chez Webex et GlobalMeet Webinar notamment.
La fonctionnalitĂ© «âreplayâ»
Les avis dĂ©montrent que cette fonctionnalitĂ© est disponible dans les versions gratuites. Il est cependant nĂ©cessaire de basculer vers la version payante pour pouvoir en profiter le long du webinaire chez dâautres marques.
Pour quels services/options faut-il payer un supplĂ©ment logiciel webinaireâ?
Selon les rĂ©sultats de nombreux tests, des services supplĂ©mentaires peuvent ĂȘtre ajoutĂ©s Ă la formule choisie afin de parfaire lâexpĂ©rience webinaire.
Tout dĂ©pend de lâoffre sĂ©lectionnĂ©e par lâutilisateur. Plus les fonctionnalitĂ©s sont nombreuses, plus le tarif affichĂ© sera Ă©levĂ©.
En guise dâillustration, nous pouvons citer les questionnaires de satisfaction, le partage automatisĂ© sur les rĂ©seaux sociaux ou encore le suivi des sources de campagne.
Dâautres dĂ©tails ne sont Ă©galement pas inclus dans lâoffre de base des logiciels webinaires.
Selon les avis des utilisateurs, la possibilitĂ© de lecture de clips multimĂ©dias reprĂ©sente un vĂ©ritable avantage pour les entrepreneurs Ćuvrant dans des activitĂ©s Business to Business.
En effet, ce type de support sert d’appui aux arguments de vente destinĂ©s Ă convaincre les nouveaux prospects.
Enfin, lâorganisateur de la rĂ©union peut bĂ©nĂ©ficier de certains services supplĂ©mentaires intĂ©ressants en dĂ©boursant plus.
Câest notamment le cas des rapports dâanalyse et de synthĂšse du webinaire. Ces documents sont de puissants outils dâaide Ă la dĂ©cision afin de dĂ©velopper davantage les activitĂ©s de lâentreprise.
Liens et sources complémentaires
- https://www.1min30.com/evenementiel/5-avantages-a-organiser-un-webinar-11958
- https://pro.webikeo.fr/blog/toutes-les-statistiques-a-connaitre-sur-le-webinar/
- https://www.journaldunet.fr/business/dictionnaire-du-marketing/1198355-webinar-definition-outils-et-recettes-pour-reussir-l-exercice/
- https://wipub.com/comment-choisir-le-meilleur-logiciel-de-webinar-5-criteres-pour-vous-aider/
- https://blog.assoconnect.com/comment-faire-webinaire-association
FAQ
Les logiciels webinaires sont-ils adaptĂ©s aux activitĂ©s B to C (Business to consumers)â?
Dâune maniĂšre gĂ©nĂ©rale, les logiciels webinaires ont Ă©tĂ© conçus pour faciliter les Ă©changes entre entreprises (B to B) grĂące aux rencontres virtuelles. Cependant, rien ne vous empĂȘche de vous en procurer pour vous rapprocher davantage de vos clients particuliers.
Peut-on limiter le nombre de participants Ă un webinaireâ?
Vous pouvez limiter le nombre dâintervenants. Cependant, la capacitĂ© dâaudience maximale dĂ©pend de la formule choisie lors de lâabonnement au logiciel webinaire.
Comment participer Ă un webinaireâ?
Lâorganisateur de la rĂ©union vous envoie le lien dâaccĂšs par courriel. Il suffit de se rendre sur lâadresse Web indiquĂ©e.
OĂč acheter les logiciels webinairesâ?
Une fois que vous avez choisi le meilleur logiciel webinaire adapté à vos besoins, il vous suffit de vous rendre sur le site Web du fabricant. Les conditions et modalités de paiement y sont indiquées.
De quoi a-t-on besoin pour profiter pleinement des avantages offerts par le logiciel webinaireâ?
Une fois le logiciel installĂ© sur votre ordinateur, vous pouvez organiser la rĂ©union. Il est recommandĂ© de disposer dâun micro-casque et de haut-parleurs connectĂ©s Ă Internet pour optimiser lâexpĂ©rience webinaire.
Peut-on sĂ©lectionner la durĂ©e dâun webinaire?
Cela dépend du modÚle choisi. Dans la grande majorité, les versions gratuites ne permettent pas des durées de réunion trÚs importantes. Pour ce faire, il faudra basculer sur une version payante.
Faut-il une connexion haut dĂ©bit pour participer Ă un webinaireâ?
Oui. Il est vivement conseillĂ© de disposer dâune trĂšs bonne connexion pour Ă©viter les soucis techniques.
Les logiciels webinaires fonctionnent-ils sur un smartphoneâ?
Cela dépend du logiciel choisi. Veuillez vérifier les diverses fonctionnalités pour vous assurer de sa compatibilité avec le smartphone ou autres appareils.
Comment se fait le paiement en ligne dâun logiciel webinaireâ?
Divers modes de paiement en ligne sont proposĂ©s aux clients souhaitant profiter des avantages du logiciel webinaire. Parmi eux figure le paiement par carte (Visa, MasterCard, Discover, American Express), PayPalâŠ
Quels sont les meilleurs logiciels webinairesâ?
Comme indiquĂ© dans notre comparatif, les leaders en matiĂšre de logiciels webinaires sont aujourdâhui GoToWebinar et Webex.
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