En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos CGU et l'utilisation de cookies afin de réaliser des statistiques d'audiences et vous proposer une navigation optimale, la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux ainsi que des services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...
Mis à jour le
L'UFC-Que Choisir porte plainte contre Free Mobile
 

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir porte plainte contre Free Mobile pour « pratiques commerciales trompeuses ». Dans une étude, l'association avait pointé « le décalage entre le service promis et la réalité ».

A voir aussi

Votre opinion

Postez un commentaire

18 opinions
  • roinéloire
    roinéloire     

    Bjr je suis de votre avis. Les sujets épineux c'est l'OMERTA. je cherche à communiquer sur un sujet d'actualité (RMC si vous le souhaitez!) avec un prochain rendu de jugement. Ils ne sont pas intéressé. Adhérent depuis Février 2013 je ne renouvellerai pas mon adhésion. j'aurai mieux fait de donner 30€ à des gens dans le besoin

  • jegue
    jegue     

    Merci, votre message m'a bien fait rire. Free est loin de vendre leur smartphone plus cher. C'est même l'inverse. Prenez un galaxy S3 par exemple, acheté nu chez orange ou free. Free le vend 40€ moins cher...

  • Charly boss
    Charly boss     

    Il n'y a pas de faux problème, l'ARCEP a reçu aussi des plaintes de clients Free. La seule solution est que Free ait au plus vite son propre réseau ou augmente ses volumes avec Orange. Je précise quand même, au cas ou, que je ne suis pas chez Orange, en fait je n'ai plus de portable depuis 3 ans, j'en avais ras le bol de me balader avec un fil à la patte

  • lou gat éventat
    lou gat éventat     

    Pour 2 euros par mois j'ai droit à 2heures de communications et autant de SMS que je le veux après avoir acheté un téléphone sur internet garanti 3ans pour 45 euros et tout cela résiliable à tout moment.Que demander de mieux?

  • Charly boss
    Charly boss     

    Si UFC a mené l'enquête c'est avant tout parce que beaucoup de clients Free se sont plaint, d'ailleurs UFC n'est pas le seul organisme a avoir fait ces tests. Ce qui est reproché à Free c'est de ne pas avoir communiqué aux clients que des difficultés pouvaient subvenir leur laissant croire qu'ils auraient la 3G partout et tout le temps

  • whynot69
    whynot69     

    Je suis adhérent très très mécontent d’UFC que choisir Lyon ,cet organisme traite par le mépris ses adhérents .Si UFC que choisir avait autant d’adhérents satisfaits que FREE a de clients satisfaits il n’en serait pas réduit à tenter de faire le buzz avec de faux problèmes et s’occuperait des cas réels qui lui sont réellement soumis ..

  • ladenrée
    ladenrée     

    Les gens sont stupides.
    Moi je préfère m'acheter mon téléphone que je ne change que si c’est vraiment nécessaire. Pas d’engagement et un forfaire à 15€ 99 que demander de mieux.
    À savoir que tout téléphone que vous changez chez un autre opérateur avec obligation d’engagement vous reviens beaucoup plus cher qu’un achat en direct. Car vous le payez tous les mois dans votre forfait. 30 à 40 % de plus
    Je sais de quoi je parle, j’ai vendu des forfaits ainsi que les téléphones.

  • CHNR
    CHNR     

    Si les gens arretaient de confondre la 3G avec leur accès internet de la maison peut etre que les reseaux seraient moins surchargés. Un telephone a la base c'est pour communiquer, pas pour télécharger ....

  • ben83
    ben83     

    Free à la base c est un télèphone comme orange sfr... free vient de faire baisser les factures de milions de français vient de rendre accessible la télèphonie à tous avec des offres à ZERO 0euro!!!!!! et on vient les emmerdre parce que dans certaines villes la 3g n est pas bonne mais pk l état n aide pas free comme il a pu le faire avec les autres pour installer des antennes!! pour couvrir le territoire! et j aurais bien aimé que UFC qu envoyé spécial fassent des reportages portent plainte contre les opérateurs qui nous bloquent 24mois avec des prix à 50/60€ par mois! moi je dis bravo free et comme début de chaque chose ça va prendre du temps pour être au top et j espère qu ils vont y arriver avant que les ogres reprennent la main sur nous! à 19euro sans engagement c est vraiment un sentiment de liberté dont apparemment certains n aiment pas trop qu il se propage

  • chpouit chpouit
    chpouit chpouit     

    Peu de choses à rajouter à votre récit, si ce n'est que Free sera réellement intéressant, le jour ou il posséderont 100% de leur réseau, et qui ne dépendront plus du tout d'Orange. Il n'est pas question d'attaquer Free, mais plutôt de montrer, ce qui si cache, derrière leur forfait à bas prix, comme par exemple un smartphone beaucoup plus chère que chez Orange, le manque de boutique et de service-après vente, etc...

Lire la suite des opinions (18)

Votre réponse
Postez un commentaire