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Mis à jour le
La SNCF institue six nouvelles garanties pour les voyageurs
 

Face à l’arrivée de la concurrence sur le rail, la SNCF veut reconquérir une clientèle parfois insatisfaite. Elle lance la « garantie voyage » : six engagements de la société ferroviaire envers tous ses clients avant, pendant et après le trajet.

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