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Mis à jour le
Le ministre de l'Economie, Arnaud Montebourg.
 

Après Expedia en novembre dernier, c'est une nouvelle centrale de réservation en ligne qui est assignée ce mardi en justice par Bercy, qui lui reproche ses pratiques anti-concurrentielles.

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Votre opinion

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18 opinions
  • Hoteliere
    Hoteliere     

    Le Saviez vous ?
    Des hôteliers se sont rassemblés suu un site : Fairbooking.
    le site est actuellement en refonte.
    Le principe ? L'hôtelier offre un avantage au client qui fait le choix de l'acte responsable en réservant en direct .

  • Hoteliere
    Hoteliere     

    Je ne sais pas s'il y a plus urgent.
    Mais, nous les hôteliers nous plaignons depuis bien 3-4 ans de ces mastodontes ultra dominants.
    Quand on est dépendant de ces sociétés, on investi moins, on rénove moins, on recrute moins.
    Notre établissement est de moins en moins compétitif - car moins qualitatif- vis à vis des autres, en particulier vis à vis de l'étranger.
    Cela donne un moins bonne image de la desination France.
    L'argent versé en commissions part dans les pays étrangers, là où la fiscalité est plus avantageuse.
    Donc, oui, pour nous hôteliers, c'est un sujet urgent : pour les professionnels, pour notre personnel, pour que le peu de production que nous faisons reste en France, pour que les clients se rendent compte qu'on se moque d'eux , comme de nous

  • Hoteliere
    Hoteliere     

    Oui, c'est vrai .
    Si nous avions moins de commissions, ou moins de part de notre CA avec commissions, nous pourrions mieux rémunerer nos employés , ou recruter plus

  • Hoteliere
    Hoteliere     

    @ericgarea.
    Oui Booking n'est pas clair sur les tarifs : Avant c'était les prix barrés, reste maintenant les économies gonflées dans les fenêtres publicitaires.
    Malheureusement, bon nombre de clients ont cru ces messages sans les vérifier, sans même en douter.
    Peu de clients se posent les questions qui vous interpellent, et quelque part, on les comprend , ils viennent pour se reposer.

    Fairbooking est une solution pour aborder le sujet, pour leur faire comprendre , que, passer par un intermédiaire contribue à nous empêcher de nous moderniser.
    Comme vous l'avez signalé, en réservant directement auprès de l'hôtelier, le client pourra de plus savoir précisément ce qu'il a réservé, et à qui il doit s'en prendre en cas de problème.
    A travers cette assignation, nous hôteliers constatons enfin que nous ne sommes pas seuls face à un géant dominant.
    A travers cette assignation , les clients sont informés par un tiers des conditions qu'ils nous imposent.
    C'est un début

  • Hoteliere
    Hoteliere     

    @ericgarea.
    Oui Booking n'est pas clair sur les tarifs : Avant c'était les prix barrés, reste maintenant les économies gonflées dans les fenêtres publicitaires.
    Malheureusement, bon nombre de clients ont cru ces messages sans les vérifier, sans même en douter.
    Peu de clients se posent les questions qui vous interpellent, et quelque part, on les comprend , ils viennent pour se reposer.

    Fairbooking est une solution pour aborder le sujet, pour leur faire comprendre , que, passer par un intermédiaire contribue à nous empêcher de nous moderniser.
    Comme vous l'avez signalé, en réservant directement auprès de l'hôtelier, le client pourra de plus savoir précisément ce qu'il a réservé, et à qui il doit s'en prendre en cas de problème.
    A travers cette assignation, nous hôteliers constatons enfin que nous ne sommes pas seuls face à un géant dominant.
    A travers cette assignation , les clients sont informés par un tiers des conditions qu'ils nous imposent.
    C'est un début

  • deuxc
    deuxc     

    Il s'en fout le mec au maillot, il a les les moyens de voyager en first et à nos frais! Pôv mec.

  • Tom72
    Tom72     

    C'est important que certaines pratiques de ces groupes prennent fin. Sous prétexte qu'Internet est peu règlementé, ils en profitent pour utiliser des méthodes qui ne sont pas respectueuses dans la vie réelle.

    Booking propose un super service qui coûte 17 à 20% de la réservation HT, voir plus.
    Ce coût est masqué derrière le "Pas de frais de réservation • Économisez !" de leur page d'accueil. Quel gros mensonge ! Pour qui prend t'il ses clients ?

    Par la force des choses, ce coût est reporté sur le prix que les clients payent la chambre et sur une baisse des investissements et du service des hôtels.

    La clause de parité tarifaire du contrat Booking, que remet en cause Montebourg, ne permet pas à l'hôtelier de montrer qu'il y a des avantages pour l'hôtel et pour le visiteur à réserver en direct.

    Fairbooking.com, association d'hébergeurs, presente bien ces avantages avec des réductions de 5 ou 10%, ... par rapport à Booking mettant à nouveau le doigt sur une autre mensonge : le "Meilleur Tarif Garanti " de Booking.

  • roro123
    roro123     

    décidément il n'a rien d'autre a faire ce RIGOLO

  • ericgarea
    ericgarea     

    Je pensais que Booking n’était pas clair sur les tarifs, c’est fait, il se comporte comme un vampire. L’ayant déjà consulté, je n’avais jamais validé de réservation et c’est tant mieux.
    Le Ministre a raison pour le coup, sauf que normalement ce sont les hôteliers, leurs syndicats et groupe de pression divers qui doivent monter aux créneaux.
    Booking, ne doit être qu’un moyen de rendre plus visible les établissements, il ne doit en rien avoir la main sur les tarifs. S’il, disparait, ça ne sera pas une perte.
    Il faut arrêter avec les intermédiaires dans tous les secteurs, c’est la mort économique pour celui qui accepte ce service. Travailler face à face avec son client est plus valorisant et satisfaisant, cela permet aussi de maitriser sa communication.

  • boris2749
    boris2749     

    C'est son rôle de défendre l'emploi. En défendant les hôteliers il défend leurs employés.

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